İade ve Değişim

İade ve değişim koşulları

İade veya değişim taleplerinde ürünün kullanılmamış, ambalajı ve faturasıyla birlikte gönderilebilir durumda olması gerekir. Ürün grubuna göre özel iade koşulları ayrıca değerlendirilebilir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Kargo tesliminde hasar fark ederseniz teslimat sırasında tutanak tutulmasını isteyiniz. Yanlış ürün gönderimi veya uyumluluk sorunu durumunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.

Süreç nasıl işler?

Talebiniz alındıktan sonra ürün ve sipariş bilgileri incelenir. Uygun görülen işlemlerde değişim, iade veya alternatif ürün yönlendirmesi yapılır.